株式会社しくみX（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するウェブサイト、オンライン相談窓口、LINEその他のコミュニケーションチャネル、AIを用いた相談・提案サービスその他当社の関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報その他のお客様に関する情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 事業者情報

• 事業者名: 株式会社しくみX
• 所在地: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
• 代表者: 代表取締役CEO 前田 翼

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供、運営、お問い合わせ対応その他本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

1. お客様から直接取得する情報
   • 氏名
   • 会社名、所属、役職
   • メールアドレスその他の連絡先
   • ご相談内容、現在の課題、導入目的
   • ご興味のあるサービス、導入テーマ
   • 事業内容、年商、従業員規模その他商談に関連する情報
   • 紹介元その他流入経路に関する情報
2. LINEその他チャット・メッセージ経由で取得する情報
   • 表示名、ユーザー識別子その他アカウントに関する情報
   • メッセージ本文、会話履歴、送受信日時
   • 会話の中でお客様が提供した会社名、業種、課題、関心領域、予算感、導入時期等の情報
3. 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
   • IPアドレス
   • Cookie、類似技術により取得される識別情報
   • 利用端末、ブラウザ、OS、閲覧ページ、アクセス日時等のログ情報
4. 第三者から適法に取得する情報
   • 第三者から適法な手段により提供される情報

3. 利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的のために利用します。

1. お問い合わせへの回答、オンライン相談・商談の日程調整、本人確認その他ご連絡のため
2. 当社サービスの提案、提供、改善、導入支援、運用支援のため
3. LINEその他のコミュニケーションチャネルならびにAIを用いた相談・提案対応機能の提供、回答品質の向上、誤回答防止および安全性向上のため
4. お客様ごとに適切な提案、サポートおよび営業活動を行うため
5. 不正利用、迷惑行為、セキュリティインシデントの防止、調査および対応のため
6. 利用状況の分析、サービス改善、コンテンツ改善およびマーケティング施策の検討のため
7. 契約締結、契約履行、請求、法令対応、社内管理その他これらに付随する業務のため